تاریخ ارسال: 1405
همایش: اولین کنفرانس بین‌المللی رویکردهای نوین بانکداری دیجیتال، هوش مصنوعی، مدیریت، حسابداری، اقتصاد، حقوق و مبارزه با پولشویی در عصر نوین
نوع مقاله: مقاله کامل
نوع ارائه: ارائه شفاهی
بازدید: 0
پیمان مولایی فرد * ✉
کارشناس اموال، شهرداری منطقه ۱۲، تهران، ایران (نویسنده مسئول)
مهدیه حیدری ✉
کارشناس تلفیق و گزارشات، اداره کل امور مالی و اموال شهرداری تهران، تهران، ایران
سید محمدجواد موسوی نسب ✉
مسئول امور صندوق و سپرده‌ها، اداره کل امور مالی و اموال شهرداری تهران، تهران، ایران
داریوش میرانشاهی ✉
مسئول امور سیستم‌ها و هماهنگی امور مالی، اداره کل امور مالی و اموال شهرداری تهران، تهران، ایران
پیچیدگی فزاینده مأموریت‌های کلان‌شهری و تنوع تخصص‌های اداری در شهرداری تهران، پدیداری تعارضات ساختاری، فرآیندی و کارکردی میان واحدهای مختلف را به امری اجتناب‌ناپذیر بدل ساخته است. با این حال، فقدان سازوکارهای نهادینه‌شده برای حل‌وفصل سازنده اختلافات و جزیره‌ای عمل کردن حوزه‌های معاونت (نظیر شهرسازی، مالی، فنی-عمرانی و املاک)، تعارضات بین‌واحدی را از سطح رقابت سازنده به سمت اصطکاک مخرب، انسداد اداری و اتلاف منابع عمومی سوق داده است. هدف اصلی این مقاله، طراحی یک مدل بومی، چندسطحی و یکپارچه برای مدیریت و حل تعارضات بین‌واحدی در شهرداری تهران با تأکید بر ارتقای تعاملات سازمانی، چابک‌سازی هماهنگی و تسریع در اجرای پروژه‌های شهری است. روش تحقیق این پژوهش از نوع توصیفی-تحلیلی و مبتنی بر رویکرد مدل‌سازی مفهومی، تحلیل فرآیندی گلوگاه‌های بین‌بخشی و سنتز الگوهای کلاسیک تعارض (توماس-کیلمن و مدل سیستم‌های باز کاتز و کان) با ساختار حکمرانی محلی کلان‌شهر تهران می‌باشد. یافته‌های پژوهش نشان می‌دهد که ریشه‌های اصلی تعارضات در شهرداری تهران ناشی از چهار عامل کلیدی: تضاد اهداف عملکردی میان صف و ستاد، ابهام در حریم اختیارات و هم‌پوشانی شرح وظایف، وابستگی متقابل شدید به منابع بودجه‌ای محدود، و گسست سامانه‌های اطلاعاتی است. در پایان، مدل مفهومی مدیریت تعارض در قالب سه لایه پیشگیرانه، حل‌وفصل ساختاری و بازخورد هماهنگی، همراه با ماتریس سازگاری بین‌بخشی و نقشه راه استقرار «شورای هماهنگی و داوری بین‌واحدی» در شهرداری تهران ارائه گردیده است. واژگان کلیدی: مدیریت تعارض، تعاملات سازمانی، شهرداری تهران، هماهنگی بین‌واحدی، چابک‌سازی شهری، یکپارچه‌سازی فرآیندها.
مولایی فرد *، پیمان ; حیدری، مهدیه ; موسوی نسب، سید محمدجواد ; میرانشاهی، داریوش.(1405).طراحی مدل مدیریت تعارضات بین‌واحدی در شهرداری تهران با تأکید بر بهبود تعاملات سازمانی و تسریع در اجرای مأموریت‌های شهری.اولین کنفرانس بین‌المللی رویکردهای نوین بانکداری دیجیتال، هوش مصنوعی، مدیریت، حسابداری، اقتصاد، حقوق و مبارزه با پولشویی در عصر نوین.